Všeobecné obchodní podmínky

Nákup zboží

Nákup zboží lze provést těmito způsoby:

1. V eshopu po přihlášení.

2. Emailem na: krmivo@krmivo-eshop.cz

3. Telefonicky na čísle: 608 037 115

Každý zákazník je povinen seznámit se před nákupem s obchodními podmínkami internetového obchodu www.krmivo-eshop.cz. Uskutečněním nákupu zákazník souhlasí s obchodními podmínkami.

K uskutečnění nákupu je nutné vyplnění všech údajů potřebných k identifikaci zákazníka a doručení zásilky.

Veškeré objednávky zákazníka jsou po potvrzení provozovatelem považovány za závazné, jejich storno či editace lze provést do 2 hodin od objednání.

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Zákazníci platí za zboží dobírkou, hotově nebo převodem z účtu.

Zrušení objednávky

Zrušení objednávky ze strany dodavatele je možné z technických důvodů, nepředvídatelných okolností apod. O důvodech zrušení a možných řešeních bude zákazník neprodleně vyrozuměn telefonicky.

Reklamace

Reklamovat lze pouze zboží zakoupené u dodavatele. Koncový zákazník je povinen předat zboží dodavateli v originálním balení a je povinen udat také důvod reklamace. Zjevné vady zboží oznamuje zákazník ihned, nejpozději pak do tří dnů ode dne dodání zboží. Skryté vady zboží zákazník reklamuje do 14 dní ode dne dodání zboží. Po uznání reklamace bude zákazníkovi zboží vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena. Reklamace bude vyřízena do 30-ti dnů. Dodavatel se zavazuje dodržovat záruční lhůty garantované výrobcem. Výrobcem garantovaná trvanlivost dodávaných krmiv je 12 - 15 měsíců od data výroby (dle druhu krmiva) a je uvedena na obalu. Na obalu je rovněž uvedena lhůta spotřeby. Záruční doba začíná datem uvedeným na dodacím listu. Při standardním uskladnění a přepravě si krmiva uchovávají své deklarované nutriční vlastnosti po celou dobu vyznačené trvanlivosti. Záruka se nevztahuje na škody vzniklé při neodborném zacházení zákazníka s krmivem nebo při nevhodném uskladnění krmiva u zákazníka. Krmiva se skladují v suchu, na chladném místě chráněném slunečním paprskům. Krmivo je důležité zabezpečit proti škůdcům (hlodavci, hmyz).

Vrácení zboží

Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona č. 367/2000 Sb., prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem (sníženou o náklady na dopravu) za vrácené zboží do sedmi pracovních dnů, od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Zboží musí být schopné dalšího prodeje, neporušené a v původním obalu.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu: www.krmivo-eshop.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Tato data shromažďujeme za účelem realizace obchodního případu a zkvalitnění našich služeb. Jsou nezbytná pro Vaši identifikaci jako kupujícího, k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, ke komunikaci s Vámi a také ke správnému dodání zboží.

Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních údajů. V případě registrace nám dáváte automaticky souhlas k tomu, abychom Vaše osobní údaje dle zákona zpracovávali a používali je ke komunikaci s Vámi. Tento souhlas můžete kdykoli písemně ukončit.

Naše registrace u Úřadu na ochranu osobních údajů.